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法人の取り組み

INITIATIVE 「いっつも しらしんけん」
を実現する取り組み

サービスの質の向上・人材育成・地域連携・AI活用など、
みずほ厚生センターの挑戦をご紹介します。

OUR INITIATIVES

6つの取り組み

理念「一人ひとりの尊厳を守る」を日々の実践に落とし込んだ活動です

01
サービスの質の向上
第三者評価・カンファレンス・苦情解決体制の整備でケアの質を継続的に高めます。
02
人材育成・働きやすい環境
研修・資格取得支援・多様な働き方でスタッフが長く活躍できる職場をつくります。
03
地域連携・社会貢献
地域交流・実習受入・子ども食堂など、地域と共に歩む活動を続けています。
04
AI・ICT活用
生成AIで記録業務を効率化し、スタッフがケアに集中できる環境を実現します。
05
権利擁護・虐待防止
身体拘束ゼロ・虐待防止研修・苦情対応体制でお客様の権利を守ります。
06
安全管理・防災
BCP策定・避難訓練・感染症対策で利用者とスタッフの安全を確保します。
01   QUALITY

サービスの質の向上

QUALITY IMPROVEMENT
お客様の満足が
私たちの出発点
「お客様の笑顔のために私たちの仕事は存在する」——この理念をすべての業務の起点にしています。
定期的なケアカンファレンスで個別支援計画を見直し、第三者評価を受審することで外部の視点からサービスを点検しています。苦情・要望を迅速に現場改善へ反映できる体制を整え、継続的な質の向上を実現します。
第三者評価の受審 ケアカンファレンス 苦情解決体制 個別支援計画の見直し 利用者アンケート
利用者満足度の向上
「声なき声」も受け止め
すぐに改善へ反映
02   STAFF

人材育成・働きやすい環境

スタッフが輝く職場へ
満足したパートナーが
満足したサービスを生む
HUMAN RESOURCES
スタッフの成長が
ケアの質を高める
「満足したお客様と、満足したパートナーを目指して」——働く環境の整備がサービスの土台です。
資格取得費用の支援・外部研修への積極的な参加を通じてキャリアアップを後押しします。短時間正規職員制度や育児・介護との両立支援など、多様なライフスタイルに合わせた働き方を整えています。
資格取得費用支援 外部研修参加 短時間正規職員制度 育児・介護両立支援 キャリアパス制度
03   COMMUNITY

地域連携・社会貢献

COMMUNITY ENGAGEMENT
臼杵の地域があるから
みずほ厚生センターがある
地域と法人が互いに支え合う関係をつくることが、持続可能な福祉サービスの基盤です。
地域の学校・ボランティア団体との連携、学生実習の積極的な受け入れを通じて次世代の福祉人材育成にも貢献しています。地域住民が気軽に立ち寄れる交流の場づくりや、バリアフリーなまちづくりの啓発活動にも取り組んでいます。
学生実習の受入 地域交流イベント ボランティア受入 学校との連携 地域啓発活動
地域と共に歩む
ユニバーサルな地域環境の
実現を目指して
04   AI & ICT

AI・ICT活用

AI / DX PROMOTION
記録業務を効率化し
ケアに集中できる環境へ
生成AIの活用で介護記録・支援記録の作成時間を短縮。スタッフがお客様と向き合う時間を増やします。
みずほ厚生センターでは、介護・障害・こども支援の各分野で生成AIを記録業務に活用しています。業務効率化により残業を減らし、スタッフがケアの質に専念できる職場づくりを進めています。
AI
記録補助に活用
↓
残業時間の削減
↑
ケア時間の増加
AI・介護テクノロジーの詳しい取り組み
📝
介護記録の自動補完
音声入力・AI補完で記録の手間を大幅に削減。正確な記録を短時間で作成できます。
💬
相談支援の情報整理
支援記録の要約・整理をAIがサポート。担当者間の情報共有を効率化します。
📊
計画書作成支援
個別支援計画・ケアプランの草案作成をAIが補助し、担当者の負担を軽減します。
🔒
情報セキュリティ
個人情報の適切な管理・セキュリティ教育を徹底し、安全なICT活用を推進します。
05   RIGHTS

権利擁護・虐待防止

RIGHTS ADVOCACY
お客様の尊厳を
守り続けること
「自分がされて嫌なことはしない」という思いを全スタッフが共有し、虐待防止・権利擁護の研修を年間を通じて実施しています。身体拘束の廃止に向けた取り組みを進め、お客様一人ひとりの意思と尊厳を最優先にしています。
具体的な取り組み
  • 虐待防止研修の年間実施（全スタッフ対象）
  • 身体拘束廃止に向けた方針の徹底
  • 苦情解決制度・第三者委員の設置
  • 成年後見制度の利用支援
  • 利用者の意思決定支援の強化
  • プライバシー保護・個人情報の適正管理
  • ハラスメント防止対策の整備
06   SAFETY

安全管理・防災

SAFETY & DISASTER PREVENTION
利用者とスタッフの
安全を守る
大規模災害・感染症・事故への備えとして、BCP（業務継続計画）を策定し、定期的な訓練を実施しています。ヒヤリハット・事故報告の仕組みを整え、再発防止と安全文化の醸成に努めています。
具体的な取り組み
  • BCP（業務継続計画）の策定・見直し
  • 避難訓練（年2回以上）の実施
  • 感染症対策マニュアルの整備・周知
  • ヒヤリハット・事故報告制度の運用
  • リスクマネジメント委員会の設置
  • 設備・備品の定期点検
  • スタッフの健康管理・メンタルヘルス支援
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