社会福祉法人
みずほ厚生センター
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社会福祉法人みずほ厚生センターは、パートナー・職員はもちろん、当法人にご興味をお持ちいただくすべての皆様が、互いを尊重し合い、安心して関わっていただける環境づくりに取り組んでいます。当法人の考え方と方針を、以下のとおり公表します。
ハラスメント行為は人権にかかわる問題であり、パートナーの尊厳を傷つけ職場環境の悪化を招く、ゆゆしき問題です。当法人は、ハラスメント行為は断じて許さず、すべてのパートナーが互いに尊重し合える、安全で快適な職場環境づくりに取り組んでいきます。
各事業所の管理者を始めとする全パートナーは、ハラスメントに関する知識や対応能力を向上させ、そのような行為を発生させない、許さない法人づくりを心掛けてください。
また、当法人はお客様に対し質の高いサービスを提供する一方で、お客様からの、常識の範囲を超えた要求やパートナーの人格や尊厳を否定する言動、暴力等には毅然とした態度で対応します。
我々は、常にパートナーを守り、安全で安心して働ける職場環境を提供します。
社会福祉法人みずほ厚生センター（以下、「法人」という。）は、経営理念の実現に向けて、お客様に真摯に対応し、信頼や期待に応えることで、より高い顧客満足度を高めてまいります。一方で、お客様からの常識の範囲を超えた要求や言動の中には、職員の人格を否定する言動、暴力、セクシャルハラスメント等、職員の尊厳を傷つけるものもあり、これらの行為は職場環境の悪化を招く深刻な事態です。そのため、カスタマーハラスメント対策を通じて、職場環境の向上に取り組むべく、基本方針を策定いたしました。
職員の人格や尊厳を尊重し、安全で働きやすい職場環境の維持を約束し、これらの要求や言動に対しては、お客様に誠意をもって対応しつつも、毅然とした態度で対応します。
お客様からこれらの行為を受けた際は、職員が上長等に報告・相談することを推奨しており、相談があった際には組織的に対応します。
カスタマーハラスメントの具体例は以下のとおりですが、これに限るものではありません。
① 相談に応じ、適切に対応するために必要な体制の整備を行います。
② 被害者への配慮のため、メンタルヘルス不調への相談対応や、著しい迷惑行為を行った者に対する対応が必要な場合に1人で対応させない等の取り組みを行います。
③ 他の事業主が雇用する労働者等からのパワーハラスメントやお客様等からの著しい迷惑行為による被害を防止するため、マニュアルの作成や研修の実施等を行います。
④ 同様の問題が発生することを防ぐため、定期的な取組の見直しや改善を行い、継続的に取り組みます。
当法人にご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます。近年、就職活動やインターンシップなどの場面で、学生や求職者の皆様が心ない言動やハラスメントの被害にあうことが、社会全体で大きな課題となっています。採用選考という優越的な立場を利用したセクシュアルハラスメントは、相手の尊厳を深く傷つける行為であり、決してあってはならないものです。
当法人は、男女雇用機会均等法の趣旨を踏まえ、採用活動に関わるすべての場面において、皆様に安心して選考にご参加いただけるよう、この方針をあらためて表明いたします。
当法人は、採用選考、会社説明会、インターンシップなど、皆様と接するあらゆる場面において、セクシュアルハラスメントを一切行いません。性別、年齢、経験にかかわらず、お一人おひとりの人格と尊厳を尊重し、公正で誠実な対応をお約束します。
この姿勢は、面接官や人事担当者はもちろん、採用活動に関わるすべての職員に等しく求めています。
面接、会社説明会、インターンシップ、OB・OG訪問、内定後の懇親会、電話やメール・SNSでのやりとりなど、あらゆる場面において、次のような行為を行うことはありません。
選考の過程でこうした言動に心当たりがあった場合は、下記の窓口までご遠慮なくご連絡ください。事実を丁寧に確認し、迅速に対応いたします。ご相談いただいたことを理由に、選考上不利益な取り扱いをすることは一切ありません。
皆様が安心して当法人への応募をご検討いただけるよう、採用に携わるすべての職員が誠実な対応を徹底してまいります。皆様とお会いできることを、心より楽しみにしております。